Логістичне обслуговування

Григорак М. Ю.,
Карпунь О. В.

Логістичне обслуговування

У посібнику висвітлено фундаментальні засади обслуговування споживачів та роль логістики в цьому процесі. Розглянуто сутність та процес логістичного обслуговування; взаємозв’язок логістики і маркетингу при обслуговуванні споживачів; підходи до оптимізації рівня обслуговування, а також стандарти, концепції та стратегії логістичного обслуговування споживачів. 
 Для студентів вищих навчальних закладів, які навчаються за напрямом підготовки «Менеджмент».

Специфікація

  • ISBN: 978-966-598-510-5
  • Тип: Навчальний посібник
  • Обсяг: 152 сторінки
  • Рік видання: 2010
  • Обкладинка: м’яка

Стислий зміст

Передмова
Вступ
Тема 1. Логістичне обслуговування в системі обслуговування споживача 
Тема 2. Сутність логістичного обслуговування споживача 
Тема 3. Процес логістичного обслуговування споживача 
Тема 4. Логістичне обслуговування і утримання споживача 
Тема 5. Вибір рівня логістичного обслуговування споживача 
Тема 6. Стандарти логістичного обслуговування та якість послуг
Тема 7. Концепції логістичного обслуговування споживача
Тема 8. Стратегії логістичного обслуговування споживача
Післямова
Список літератури

Поділитися